AXE 1 : LES BASES DE LA VENTE
Comprendre la stratégie globale de l'entreprise
Construire et aligner une stratégie commerciale en tenant compte de l'impact du déploiement dans les autres départements
Découvrir la vente d'aujourd'hui et de demain
Savoir se vendre
- Cultiver son image numérique
- Obtenir l'avantage dans des débats en utilisant tous ses atouts
- Capter l'intérêt par le Pitching et Captiver par le Storytelling
Savoir vendre
- Comprendre et interpréter les comportements des clients afin de mieux s'adapter à eux
- Découvrir la structure générale d'une relation commerciale – les 7 Étapes de la vente
AXE 2 : LA VENTE AVANCEE
Maîtriser les Ventes Complexes & le Key Account Management
- Comprendre le centre décisionnel d'achat et les différents stades des appels d'offre
- Définir et comprendre le Key Account Management
Prospecter et Etablir son Plan d'Action Commercial
- Comprendre les enjeux et les freins de la prospection aujourd'hui
- Cibler, acquérir de nouveaux clients et garantir son flux d'affaire via une prospection multicanaux
Négocier
- Savoir aborder les négociations longues et complexes
- Maîtriser les éléments classiques de la négociation
- Savoir comment gérer les acheteurs, comprendre leur métier
Rédiger des offres commerciales efficaces et aborder les marchés publics
- Définir et construire la proposition commerciale en fonction de sa stratégie d'approche
- Maîtriser les arcanes des marchés publics et de la réponse à un appel d'offre
Fidéliser
- Prévenir l'érosion client et gérer les insatisfactions
- Créer et mettre en œuvre un programme de fidélisation
AXE 3 : LE TIME MANAGEMENT DES COMMERCIAUX
- Comprendre les lois humaines en matière de gestion du temps
- Gérer l'information entrante et tenir son agenda, y compris dans un contexte digital
- Gérer le temps avec son responsable et en équipe
AXE 4 : LA PRATIQUE DU DROIT COMMERCIAL
- Comprendre les enjeux et étapes contractuelles : négociation, redaction, exécution
- Etablir un contrat de vente commerciale
- Maïtriser les spécificités des contrats de vente internationaux, de distribution et de services
AXE 5 : SOCIAL SELLING
Repenser la Vente via le social selling : on réinvente tout ?
- Comprendre l'évolution des comportements des acheteurs B to B
- Déployer la transformation digitale du cycle de vente au parcours d'achat
- Maîtriser la transformation digitale des forces commerciales
Entrer en relation avec vos clients et prospects
- Cerner le besoin, les enjeux, les attentes et les besoins de son marché
- Identifier ses cibles, prospects et clients
Adopter la « social selling attitude »
- Créer son identité professionnelle au sein de son entreprise (branding)
- Jongler avec les outils et acteurs du social selling : Linkedin, Twitter, ... blogs et influenceurs
Définir une stratégie de contenus : que publier ? Quand ? Et où ?
- Identifier la stratégie de contenu pertinente pour sa cible. afin de se faire (re)connaître
Détecter des opportunités commerciales et des leads
- Approcher les prospects via les réseaux et élargir sa base de prospection
- Détecter des leads à partir du site web de l'entreprise
Créer sa routine quotidienne et son processus de social selling via des outils pratiques
AXE 6 : FINANCE POUR COMMERCIAUX (non financiers)
- Etabilr un business-plan
- Maîtriser la notion de rentabilité : centres de coûts, centres de profits!
Mettre les ressources de la société au service de ses objectifs (commerciaux)
- Comprendre le bilan et le compte de résultats
- Utiliser le plan financier et tableau du flux de trésorerie
- Comprendre la comptabilité analytique : objectif et calcul du prix de revient
Maîtriser son budget
- Construire un budget, le suivre et l'adapter en fonction de l'environnement évolutif
- Comprendre le break-even point : calcul de rentabilité et maîtrise des coûts
Prendre des risques calculés
- Identifier, évaluer, maîtriser, choisir et suivre ses risques
AXE 7 : PERSUASION ET NEGOCIATION AVANCEE
- Découvrir et comprendre les bases théoriques
- Expérimenter via des cas pratiques liés à différents cas de figure
- Mettre en œuvre dans votre contexte commercial ou futurs projets professionnels
- Comprendre la diversité culturelle